Deze pagina laat zien hoe u met uw e-mailadres en wachtwoord binnenkomt en waar u op let als dat niet meteen lukt.
Na het lezen hebt u de inlogvelden op telefoon en computer gevuld en weet u wat er daarna komt.
Stel uw verliesgrens meteen in. Zodra u bent ingelogd, vindt u in uw account de plek waar grenzen worden vastgelegd. Daar stelt u een stortingslimiet in, een inzetlimiet en een verliesgrens, en ook een tijdslimiet of een time-out is er te regelen. Wilt u helemaal stoppen, dan kiest u zelfuitsluiting en blijft de account voor de gekozen periode dicht. Wat u instelt, geldt voor uzelf en niet voor anderen in huis, dus spreek af wie er meespeelt op dit profiel. Alles is later terug te vinden en aan te passen, zodat een grens meebeweegt met uw situatie in plaats van vast te roesten. Twijfelt u over een bedrag, neem dan de lagere kant en schuif pas op wanneer u zeker weet dat het past. Hulp bij verslaving vindt u bij AGOG, Verslavingszorg Nederland en CRUKS.
Pasino Casino op een geleend toestel. Leent u een laptop of speelt u op een toestel dat anderen ook gebruiken, dan verlaat u het account via de uitlogknop en niet door de tab te sluiten. Een volgende bezoeker komt anders terug in uw saldo en geschiedenis, simpelweg omdat de browser nog meeliep. Zet op zo'n toestel het onthouden van wachtwoorden uit; op uw eigen telefoon weegt dat anders dan in een internetcafé of bij familie op de bank. Merkt u dat iemand anders in uw profiel heeft gekeken, wijzig dan uw wachtwoord vanuit uw account en meld het bij de klantenservice, zodat zij het kunnen controleren. Sessies horen bij één persoon: wie uw scherm overneemt, ziet alles wat u ziet, van saldo tot speelhistorie.
Weer toegang zonder giswerk. Kwijt u het wachtwoord, dan vraagt u op de inlogpagina een herstellink aan; die gaat naar het adres dat bij uw registratie hoort. Komt er niets, kijk dan eerst in de map met ongewenste post voordat u een tweede link aanvraagt. Eenmaal terug in het account kan de controle van uw gegevens nog openstaan, bijvoorbeeld wanneer u een identiteitsbewijs, adresverificatie en betaalmiddelbewijs hebt ingestuurd. Reken op 57 uur voor die beoordeling, zodat u niet elke paar minuten hoeft te kijken. Is uw e-mailadres zelf niet meer bereikbaar, dan is de klantenservice de weg: zij zien welke stappen nog openstaan en lopen die met u door. Houd het e-mailadres van uw registratie bij de hand, dan begint het gesprek meteen bij de juiste gegevens.
Meteen goed beginnen, zonder typefout. Bij de eerste keer binnen ziet u een account zonder geschiedenis: geen stortingen, geen inzetten, geen uitgekeerde bedragen. Dat is normaal en geen fout. Neem even de tijd om uw profielgegevens naast uw identiteitsbewijs te leggen, want een typefout in uw naam of geboortedatum komt later terug bij een uitbetaling. De welkomstactie vraagt om aandacht: lees de inzetvereiste voordat u iets stort, want die bepaalt hoe lang het tegoed aan uw saldo vastzit. Zet meteen uw meldingen goed, zodat u een bericht krijgt wanneer er iets met uw account gebeurt. Sla de inlogpagina van Pasino Casino op tussen uw favorieten, dan komt u nooit per ongeluk op een andere pagina uit.
Pasino Casino toont waar uw opname blijft. Uitbetalen begint altijd binnen het account, want daar zit de knop en daar ziet u meteen welk bedrag klaarstaat. Voor een opname geldt een ondergrens van 15 € en een plafond van 98.000 €. Een verzoek dat is goedgekeurd, is binnen 28 minuten verwerkt. Zolang de aanvraag loopt, ziet u de status in uw historie, zodat u niet hoeft te raden waar het blijft. Mist u een bedrag of staat er iets vreemds, ga dan eerst naar die historie voordat u contact opneemt: meestal is de verklaring daar te vinden. Kies bij voorkeur dezelfde route als bij uw storting, dan blijven de gegevens kloppen. Bedragen die u opneemt, gaan in euro's, dus wat u ziet is wat er aankomt.
Lees verderBij Pasino Casino zoeken we eerst uit waar het misgaat, voordat u iets verandert aan uw gegevens.
De livechat is de snelste route voor een vastgelopen inlogpoging of een melding die u niet begrijpt. Houd uw e-mailadres en de tekst van de foutmelding bij de hand, dan kan de medewerker meteen meekijken.
Mail naar [email protected] is bedoeld voor zaken die uitleg of een bijlage vragen, zoals een afgekeurd document of een verschil in uw gegevens. Zet uw e-mailadres en een korte omschrijving van het probleem in het bericht.
Bij de telefoon op +31 20 770 5513 en bij de chat helpt het als u klaar zit: het e-mailadres van uw account, het apparaat en de browser waarin u inlogt, en de exacte melding die u ziet. Zo hoeft u niets twee keer uit te leggen.
Of uw gegevens veilig blijven en of dit een vergunde plek is.
Match je eerste storting met 32× inzet en gebruik binnen 58 dagen
Claim nuOntvang gedurende 6 dagen dagelijks free spins bij een minimale storting van 5 €
InschakelenOntvang elke week een percentage van je netto verlies terug zonder inzetvereiste
InschakelenVergunning en versleuteling. Achter de inlogpagina ligt een beveiligde verbinding: gegevens reizen via 256-bit TLS en blijven onderweg buiten bereik van meekijkers. De partij die u toegang geeft, is Pasino Casino LLC, geregistreerd onder nummer 451897 op Anjouan en houder van vergunning ALSI-575809 van de Anjouan Offshore Finance Authority. Die vergunning is geen papiertje in een la: Gaming Laboratories International en SIQ kijken mee naar de spellen en de processen. Voor u betekent het vooral dit: er is een instantie buiten het casino die kan worden aangesproken.
Deel uw wachtwoord met niemand. Aan uw kant telt vooral één gewoonte: een wachtwoord dat u nergens anders gebruikt. Deel het met niemand, ook niet met iemand die zegt namens Pasino Casino te bellen of te mailen, want het team vraagt er nooit om, ook niet in de chat. Krijgt u zo'n verzoek, dan is dat een reden om op te hangen en zelf contact te zoeken via de kanalen op deze website. Log bij twijfel uit en weer in via de knop op de pagina, in plaats van via een link in een bericht.
Wij gebruiken cookies om de website te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan, gaat u akkoord met ons cookiebeleid.